Unsere Grundsätze
1. Glaube an dein Unternehmen mehr als jeder andere.
2. Teile deinen Gewinn mit allen Beschäftigten und sieh in ihnen deine
Partner.
3. Motiviere deine Beschäftigten. Gehalt und Gewinnbeteiligung sind nicht
alles. Setze die Ziele hoch an, ermutige den Wettbewerb unter den
Beschäftigten und achte auf die Ergebnisse.
4. Kommuniziere! Gib den Beschäftigten alle Informationen und Daten, sonst
fühlen sie sich nicht als Partner. Der Gewinn daraus ist größer als der
eventuelle Schaden, wenn die Konkurrenz etwas erfährt.
5. Erkenne immer an, was Beschäftigte für das Unternehmen tun. Mach`s oft.
Es kostet nichts.
6. Höre jedem Beschäftigten zu. Und suche Wege, die Partner zum Sprechen
zu ermutigen.
7. Feiere den Erfolg. Verliere bei Misserfolg nicht den Humor. Nimm dich nie zu
ernst!
8. Gib dem Kunden ein bisschen mehr als er erwartet. Gib Fehler ohne
Umschweife zu. Mache sie wieder gut und entschuldige dich.
9. Kontrolliere die Kosten besser als die Konkurrenz. Es ist entscheidend!
10. Schwimme gegen den Strom. Ignoriere konventionelle Weisheiten. Wenn
alle das Gleiche tun, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es eine Nische
für genau das Gegenteil gibt.