In unseren FAQ für Montagepartner finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um die Partnerschaft, die Montage und unsere Produkte:
Bitte geben Sie unserem Logistik-Team immer rechtzeitig Bescheid, sofern bei Ihnen leere Transportgestelle von TMP (oder einem unserer Partner) zur Abholung bereit stehen. Wir werden die Abhohlung in unsere Tourenplanung aufnehmen und die Transportgestelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt abholen.
Die Rückmeldung erfolgt ganz einfach über folgende Seite: https://www.tmp-online.de/gestellverwaltung/
Jedes Fenster und jede Tür von TMP ist ein Unikat und durch eine eindeutige Artikelnummer gekennzeichnet. Die Auftragsnummer hilft unserem Innendienst und ist der Schlüssel zum Glück bei allen Fragen und Problemen rund um das Fenster. Das gibt Ihnen und uns die Möglichkeit, schnell Produkteigenschaften zu bestimmen, Fehler zu identifizieren und passende Zubehörprodukte zu finden. Diese Artikelnummer setzt sich zusammen aus einer Auftragsnummer (6- bis 7-stellig) und einer Positionsnummer (1- bis 3-stellig). Sie finden diese Artikelnummer direkt im Fensterfalz oder in Ihren Auftragspapieren. Die Auftragsnummer ermöglicht es auch, Fenster und Türen im TMP Zubehör-Shop oder TMP Serviceportal zu finden und passendes Zubehör zu bestellen.
Im Fenster sehen Sie – je nach Fertigungsserie – einen Aufkleber im Blendrahmen oder eine Lasergravur auf dem Fensterflügel. Seit November 2021 finden Sie in jedem Fenster einen Service-QR-Code, den Sie ganz einfach mit Ihrem Smartphone abscannen können:
Auch die besten Fenster und Türen benötigen im Laufe der Zeit Einstellarbeiten. Oftmals genügen ein paar wenige Handgriffe und das Fenster oder die Türe geht wie am ersten Tag. Wir haben ein paar hilfreiche Videos zum Einstellen von Fenstern und Türen erstellt.
Video-Anleitung zum Einstellen von Fenstern und Balkontüren
Tauwasser an der Witterungsseite, also an der Außenseite des Fensterglases? Alle Ursachen und Hintergründe lesen Sie ausführlich in unserem Infoblatt:
Damit unsere Kunden über Jahrzehnte die attraktive Optik Ihrer Fenster, Türen und Rollläden von TMP genießen können, geben wir folgende Hinweise zur Pflege und Reinigung von Kunststofffenstern und Zubehör:
Weitere nützliche Infos für unsere Fachbetriebe
FAQ
Antworten auf häufige Fragen zur Partnerschaft und zu Fachthemen der Fenstermontage finden Sie auf unserer FAQ-Seite.
Videos
Für die Montage und Wartung von TMP Fenstern, Türen sowie Zubehör erstellen wir laufend neue hilfreiche Videos für unsere Fachbetriebe. Hier können Sie sich ganz einfach informieren und weiterbilden.
Downloads
In unserem Downloadbereich finden Sie nützliche Infoblätter zur Bedienung und Pflege unserer Produkte und Prospekte zu unseren aktuellen Kampagnen.
