In unseren FAQ für unsere Montagepartner finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Partnerschaft, Montage und Produkte:


Jedes Fenster und jede Tür von TMP ist ein Unikat und durch eine eindeutige Artikelnummer gekennzeichnet. Dei Auftragsnummer hilft unserem Innendienst und ist der Schlüssel zum Glück bei allen Fragen und Problemen rund um das Fenster. Das gibt Ihnen und uns die Möglichkeit, schnell Produkteigenschaften zu bestimmen, Fehler zu identifizieren und passende Zubehörprodukte zu finden. Diese Artikelnummer setzt sich zusammen aus einer Auftragsnummer (6- bis 7-stellig) und einer Positionsnummer (1- bis 3-stellig). Sie finden diese Artikelnummer direkt im Fensterfalz oder in Ihren Auftragspapieren. Die Auftragsnummer ermöglicht es auch, 0Fenster und Türen im TMP Zubehör-Shop oder TMP Serviceportal zu finden und passendes Zubehör zu bestellen. 

Im Fenster sehen Sie –  je nach Fertigungsserie – einen Aufkleber im Blendrahmen oder eine Lasergravur auf dem Fensterflügel, seit November 2021 finden Sie in jedem Fenster einen Service QR-Code, den Sie ganz einfach mit Ihrem Smartphone einscannen können:

 

Fensterinnenseite

Auch die besten Fenster und Türen benötigen im Laufe der Zeit Einstellarbeiten. Oftmals genügen ein paar wenige Handgriffe und das Fenster oder die Türe geht wie am ersten Tag. Wir haben ein paar hilfreiche Videos zum Einstellen von Fenstern und Türen erstellt. 

Video-Anleitung zum Einstellen von Fenstern und Balkontüren 

Video-Anleitung zum Einstellen von Haustüren

Infoblatt (PDF) zum Einstellen von Fenstern 

Tauwasser an der Witterungsseite, also an der Außenseite des Fensterglases? Alle Ursachen und Hintergründe lesen Sie ausführlich in unserem Infoblatt: Warum beschlagen meine Fenster?

Damit unsere Kunden über Jahrzehnte die attraktive Optik Ihrer Fenster, Türen und Rollläden von TMP genießen können, geben wir folgende Hinweise zur Pflege und Reinigung von Kunststofffenstern und Zubehör:

Infoblatt zur Pflege von Fenstern und Türen  

Infoblatt zur Pflege von Insektenschutzgittern


Weitere nützliche Infos

FAQ

Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten und Services sowie zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer FAQ-Seite. 

Videos

Für die Wartung und Pflege von TMP Fenstern und Türen erstellen wir laufend neue hilfreiche Videos für unsere Kunden. Schauen Sie, ob etwas für Sie dabei ist.

Downloads

In unserem Downloadbereich finden Sie nützliche Infoblätter zur Bedienung und Pflege unserer Produkte und Prospekte zu unseren aktuellen Kampagnen.

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